Privacybeleid
Tortuga Casino zet zich in om uw privacy en persoonlijke gegevens te beschermen. Dit beleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u ons online gamingplatform gebruikt.
Verzameling van persoonsgegevens
Wij verzamelen informatie wanneer u een account aanmaakt op Tortuga Casino. Naam, voornaam, geboortedatum, e-mailadres en postadres zijn vereist voor de registratie. Betalingsgegevens (kaartnummer, bankgegevens) maken financiële transacties mogelijk.
We registreren ook uw spelgeschiedenis, stortingen, opnames en voorkeuren. Cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen navigatiegegevens (IP-adres, apparaattype, browser). Deze informatie verbetert uw gebruikerservaring en personaliseert onze diensten.
Gebruik van gegevens
Uw gegevens dienen om uw spelersaccount aan te maken en te beheren. We verwerken stortingen, opnames en transacties volgens de gekozen methoden. Identiteitsverificatie voorkomt fraude en voldoet aan de wettelijke verplichtingen ter bestrijding van witwassen.
Tortuga Casino gebruikt uw informatie om promoties, bonussen en nieuws via e-mail te versturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elk bericht. We analyseren de gegevens om onze spellen, diensten en gebruikersinterface te verbeteren.
Delen van informatie
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Tortuga Casino deelt bepaalde informatie met vertrouwde partners voor de werking van de site. Spelaanbieders (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt) hebben toegang tot de gegevens die nodig zijn voor het leveren van hun diensten.
Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, Skrill) ontvangen de informatie die essentieel is voor transacties. Wij verstrekken gegevens aan regelgevende instanties (Curaçao eGaming) op wettelijk verzoek. In geval van een fusie of overname kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe operator.
Gegevensbeveiliging
Tortuga Casino maakt gebruik van 256-bits SSL-encryptie om alle communicatie te beschermen. Beveiligde servers slaan uw gegevens op in gecertificeerde datacenters. De toegang tot persoonlijke informatie is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel.
We voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en werken onze systemen bij. Ondanks deze maatregelen is geen enkele internetoverdracht volledig veilig. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens.
Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief blijft. Na sluiting van het account worden de gegevens gearchiveerd volgens de wettelijke verplichtingen (minimaal 5 jaar). Bepaalde geanonimiseerde statistische gegevens kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard voor analysedoeleinden.
U kunt de verwijdering van uw gegevens aanvragen door contact op te nemen met support@tortugacasinoapp.com. Tortuga Casino zal uw verzoek binnen 30 dagen behandelen, tenzij er een wettelijke bewaarplicht is.
Cookies en trackingtechnologieën
Onze site gebruikt essentiële cookies voor de basisfunctionaliteit (aanmelden, winkelwagen). Prestatiecookies meten het publiek en verbeteren de ergonomie. Advertentiecookies personaliseren aanbiedingen op basis van uw voorkeuren.
U kunt cookies instellen via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van bepaalde cookies kan de toegang tot functionaliteiten beperken. Tortuga Casino gebruikt Google Analytics om het verkeer anoniem te analyseren.
Rechten van gebruikers
U heeft recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw persoonsgegevens. U kunt een kopie opvragen van alle informatie die op u betrekking heeft. Het recht op dataportabiliteit stelt u in staat uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden. Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met support@tortugacasinoapp.com met een identiteitsbewijs. Tortuga Casino reageert binnen maximaal 30 dagen.
Verantwoord spelen en bescherming van minderjarigen
Tortuga Casino verbiedt strikt de toegang voor minderjarigen onder de 18 jaar. We controleren de leeftijd bij registratie en de eerste opname. Hulpmiddelen voor verantwoord spelen maken het mogelijk om stortings-, verlies- en sessielimieten in te stellen.
U kunt op elk moment een tijdelijke of permanente zelfuitsluiting aanvragen. De klantenservice verwijst u naar hulporganisaties voor verslavingsproblemen. Raadpleeg onze pagina Verantwoord Spelen voor meer informatie.
Wijzigingen in het beleid
Dit privacybeleid kan op elk moment worden gewijzigd. Tortuga Casino publiceert de nieuwe versie op deze pagina met de bijgewerkte datum. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail of via een melding op de site gecommuniceerd.
Door na een wijziging gebruik te blijven maken van onze diensten, accepteert u het nieuwe beleid. We moedigen u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van uw rechten.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: support@tortugacasinoapp.com
- Live chat: beschikbaar 24/7 op Tortuga Casino
- Adres: CNCL B.V., Curaçao
Laatst bijgewerkt op: 15/07/2026